こんにちは！料飲課の平澤です。
出雲記念館のブログをご覧いただきありがとうございます。

先日、Zoomを使用したオンライン打合せを行いました。

出雲記念館では春ごろから、オンラインでの接客を導入しておりましたが、自分で使用するのは今回が初めてでした。

最初はうまくいくか不安でしたが、思いのほか映像も音声もはっきりしていて、技術の進歩を感じました。

今の状況ではご来館いただいて打合せをすることが難しい、県外にお住いのお客様と、今回ビデオ通話という形で打合せをしてみて、顔を合わせることの大切さを改めて実感しました。

お電話で話すことも多いですが、お顔を見て話すと、表情を見て生まれる安心感や、気持ちの伝わり方が全然違います。

技術は日に日に進歩して、お客様と会わなくても接客ができるツールなどが増えてくるかもしれませんが、お顔を見て、直接気持ちを伝えることの大切さだけは、忘れずにいたいと思います。

今の日常が大切なことに気づかせてくれました。